江苏省公安厅：淮安清河演绎“三重角色”提高群众幸福指数

　　今年来，淮安清河警方立足实际，进一步转变工作理念，用心耕作“责任田”，升级群众工作，维护社会稳定，促进社会和谐，赢取群众满意。

　　一、放下架子，扮好群众“服务者”。结合“两学一做”学习教育，进一步固化宗旨意识，真正放下架子，从群众的角度出发思考问题、看待问题、处理问题，从思想源头上实现“管理型”向“服务型”的精准转变。相继推行延时服务、预约服务和上门服务，提高办事效率，为群众带去便利；面对群众质疑，规范言行举止，耐心解疑释惑，做到以情感人，以理服人，最大程度地争取群众理解。

　　二、俯下身子，当好群众“贴心人”。组织民警进村入企、赶集进校，广泛开展法制宣传教育和治安防范宣传，教育群众自觉遵纪守法，预防矛盾纠纷、打架斗殴等案事件的发生；结合发案特点，宣传防盗抢、防诈骗、防溺水等防范知识，提醒群众看好自家门，护好“钱袋子”，保障生命财产安全。进一步梳理信访积案，针对不同类别诉求研究化解措施，主动联系群众，力争达到案结事了、停访息诉。

　　三、甩开膀子，做好群众“平安员”。通过明查与暗访相结合、常态检查与突击检查相结合，对辖区涉危涉爆企业、特种行业场所以及学校、医院等公共场所进行消防安全检查，对发现的问题责令限期整改，坚决不留隐患。紧盯民生小案，坚持快侦快破，对辖区发案进行详细研判分析，总结发案原因及发案特点，采用传统实地走访调查模式和信息化手段相结合的方式，寻找案件线索，发现蛛丝马迹，力争破获案件，维护群众根本利益。(淮安市局）