江苏省公安厅：宿迁车管“服务满意度”全省第一

　　日前，宿迁市公安局车管所在全省车管“服务满意度”考评中夺得第一名的成绩。这是车管所扎实开展“三严三实”专题教育活动，不断提升服务功能，实现车辆和驾驶人管理工作由管理职能向服务职能转化结果。

　　自“三严三实”专题教育开展以来，宿迁市车管所紧密结合车管业务实际，优化服务举措，推行“一站式”服务模式，设置导办台，配备导办员，进行专门的礼仪和相关业务培训，为前来办事群众提供业务咨询、取号排队、资料前期审核、填写表格等服务。通过合理划分功能区域，设置业务办理区，排队等待区，读报休闲区，选号及业务查询区，健康体检、一号窗口服务区等，全面提高业务办理速度和服务质量，减少群众等待时间。还在休息区配有电子显示屏、老花镜、充电处等便民设施，为群众提供更加贴心、舒适办理等待环境。(宿迁市局）