江苏省公安厅：南京出入境窗口春节长假错时办公获好评

　　为进一步方便在外地工作、学习的广大申请人利用假期返宁时机办理出(国)境证件，2016年春节期间，南京出入境管理部门改变以往全市部分出国(境)证件受理窗口提前一天集中对外办公的模式，首次在长假期间启用窗口错时办公机制，为广大申请人提供了便利，获得群众一致好评。　　

　　一是广泛宣传，普惠群众。针对首次采取的长假错时办公模式，出入境管理支队通过互联网官方网站及时发布窗口工作时间安排，利用“南京公安”微信公众号即时推送长假办证通知提醒，同时在大厅显著位置张贴通知，在接受群众咨询过程中告知错时办证服务，全面提高公众知晓度。

　　二是领导带班，靠前指挥。自除夕至初六，每天的支队值班领导一上班就前往当日开放的出入境接待大厅慰问节日期间坚守岗位的一线民警和警辅人员，并实地察看窗口的各项设施及运转情况，确保为群众假期办证、出行提供优质服务。

　　三是统筹协调，保障到位。为保障窗口错时办公正常运行，出入境管理支队统筹市局及六个主城区分局受理点工作时间，春节七天长假中，每天安排一个受理点开门受理，同时接受电话咨询。节日期间，窗口民警及辅助人员按时到岗到位，着装整齐，以饱满的热情接待来访申请人，并协调照相、EMS邮政速递工作人员，做好申请全程服务。

　　长假七天里，全市出入境窗口共接待群众700余人次，受理护照、港澳台通行证及签注申请563人次，其中，自助申请101人次；发放护照、港澳通行证共计136本。支队将把此项举措纳入工作常态，真正为群众提供长效的便民利民服务。(南京市局）