江苏省公安厅：盐城行政许可服务处召开窗口纪律作风警示会

　　近日，盐城市局行政许可服务处召开窗口民警文员纪律作风警示会。会上，组织了窗口服务标准知识考试，查摆问题，分析原因，落实整改，提醒全体人员时刻保持清醒头脑，自警自省，防微杜渐，警钟长鸣。会议要求：一要进一步端正服务态度。充分认清窗口服务中还存在的短板弱项，查纠服务陋习，强化宗旨意识，坚持“三精”服务，彻改接待服务群众态度冷漠，语言生硬，作风粗暴等问题，不忘爱民初心，践行为民本色。二要进一步提升业务能力。以群众需求为导向，以培训考核为抓手，确保人人业务知识“一口清”。严格落实首问负责、一次性告知、跟踪服务等制度，工作职责范围内的业务一次性准确答复，工作责任范围外的业务尽量帮助解决，想群众所想、急群众所急。三要进一步追求精细服务。坚持思想不松、标准不降，不断创新服务举措，优化服务流程，提升办事效率，严格执行“三声两站一双手”服务标准，杜绝服务忌语，树立良好形象，确保群众满意。四要进一步严肃执纪问责。切实抓好文员的日常行为规范养成，民警带头执行窗口服务“三严格、三强化、三杜绝”标准。对无视规矩、违反纪律的人员，发现一起，严肃查处一起。(盐城市局）