光大银行“Call-Center系统移动端视频系统招标公告

时间：2016-09-19 13:48:00 【字号大中小】【关闭】

1.项目名称：中国光大银行“ Call-Center 系统移动端视频系统实施项目”

2.资金来源：自筹

3.项目编号：TC16096FG

4.招标内容：中国光大银行“Call-Center系统移动端视频系统实施项目”，主要包括：1）支持在原电话银行排队系统中统一路由排队；2）与原有电话银行管理系统和操作系统对接；3）支持座席使用同一软电话接听各类型呼入；4）支持单向视频和双向视频可选、视频质量切换；5）Web端实时服务模式；6）手机端实时服务模式；7）PAD端实时服务模式；8）发卡机端实时服务模式；9）VTM端实时服务模式；10）后台管理及质检。

5.合作期限：本次项目是总价合同，合作期限自合同签署之日开始至项目结束之日止。

6.中标人数量：一家。

7.投标人资格要求：详见文件

8.招标文件发售：

（1）购买招标文件时须提供以下证明文件，只有经过招标代理机构审查的潜在投标人方能购买招标文件（招标代理机构对潜在投标人提供的证明材料只作初步审查，不作为最终审查。资格最终审查将在评标时由评标委员会进行。购买招标文件时提供的证明文件在评标时不作为评审依据，投标人必须在投标文件中另行提供能满足“投标人资格要求”的资格证明文件 ）：

l营业执照副本复印件加盖公章；

l投标人一同类项目案例合同复印件（包括合同首页、服务内容页、双方盖章页复印件）加盖公章，若投标人存在名称变更，且本次投标案例的合同主体为变更前公司名称，应提供工商行政管理局等政府单位的批复/通知复印件加盖公章。

（2）招标文件售价：每份200元人民币，售后不退；

（3）购买时间：即日起至2016年10月 18 日止，每天上午9:30-11:30，下午13:30-16:30（北京时间，节假日除外）；

（4）购买地点：中招国际招标有限公司406室（北京市海淀区皂君庙14号院9号楼）。

投标人必须向招标代理机构购买招标文件并登记备案，未向招标代理机构购买招标文件并登记备案的投标人均无资格参加投标。

9.投标截止时间和开标时间：2016年10月20日上午9:30 时（北京时间）。届时请参加投标的代表出席开标仪式。

10.开标地点：中招国际招标有限公司。

11.投标文件的递交：投标文件须密封后于开标当日投标截止时间前递至开标地点。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

招标人：中国光大银行

地址：北京市西城区太平桥大街25号中国光大中心

邮编：100033