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春风送暖，春意盎然，伴随着春天的脚步，公安边防民警也加快了“大走访”开门评警活动的步伐。他们访民意、听民声；在民房村舍内、渔港码头间、田间地头里，随处可见边防民警走访群众的身影；警务室内、派出所里、村委会大院中随时能听到群众评议民警的声音…… 河北公安边防总队在走访中访出了真情实意，评出了警民和谐。 意见带回来，说法送回去 “咱派出所身份证办得太慢了!我闺女去年8月到所里照的相，为何到现在身份证还没给办下来?”村民韩永站起来第一个给民警挑“刺”。1月24日，在秦皇岛西河南边防派出所举办的“大走访”开门评警“挑刺有礼”纳谏会上，乡亲们你一言，我一语，提出了很多“高质量”的意见和建议。 “国家政策忒好了，可惜俺们享受不上!” 唐山南堡二村渔民解长新在和朋友的闲扯中发起了牢骚。牢骚的起因是享受家电下乡的补贴需新式户口页的9位数字户号作为凭证，而他因长年出海，户口本没有及时更换，购买下乡家电领取补贴就遇到了困难。唐山南堡边防派出所民警在“大走访”开门评警活动中，善于从听群众的“闲谈碎扯”、街头巷议中了解群众的需求，及时为群众解决了家电下乡拿补贴难、水井冰冻饮水难、渔船相连防火难等3件难事。 作为公安队伍的一个警种，边防部队具有执法权，有权必有责，就有做得不到位的地方，就有群众不理解的方面。群众有意见、有想法是正常的，关键是怎么让群众真心实意地提意见、挑毛病，同民警“掏心窝子”、“唠实嗑儿”，河北公安边防总队通过开展挑刺有“礼”、警民恳谈会、群众评议“群英会”等活动很好地回答了这个问题。 意见建议征求上来了，如何解决问题?抓紧给群众一个说法是关键。河北公安边防总队认真梳理、分类、建档，并建立了群众建议反馈制度和意见立项整改机制，对当场能够解决的当场予以解决，不能当场解决的确定完成时限限期解决，并通过公告栏、宣传单、QQ群等方式告知，自觉接受人民群众监督。 针对村民韩永反映的他女儿二代身份证办了快半年了还没拿到的问题，西河南边防派出所民警马上着手协调解决，在1月底前把身份证办了下来并送到了韩永的手中。 身段降下来，人气提上去 案件侦破不了，纠纷调解不好，承诺兑现不了，是群众对民警心存意见的主要集中点。怎么才能更好地解开群众心里的“疙瘩”?河北公安边防总队通过组织民警开展走访“解疙瘩”、民警道歉等一系列行之有效的方法很好地回答了这个问题。民警身段降下来，真心实意地登门道歉，语重心长地“解疙瘩”，不仅没有损害民警的形象，相反提升了民警在群众心目中的地位。 “如果当时把工作做得再细致一些，事后再多跑两趟找吴凤秀好好唠唠，她的怨气可能早就消了。”沧州歧口边防派出所民警张小三在去年12月28日走访工作日志上这样写到。当日，张小三专程走访了曾经被派出所打击处理过或者对他有意见、不满意的人，坐下来和群众一起解“疙瘩”。“老百姓看重的不但是‘理儿’，还有‘情’。”张小三觉得，道理群众都懂，对派出所的处理决定也没啥意见，就是心里的那个“坎”有些过不去，“疙瘩”没解开。他决定在节前将所有对他有意见和不满意的人全部重新走访一遍，有的可能多走访几遍，和他们唠唠家常，多沟通，常联系，让这部分群众心平了、气顺了，心里的“疙瘩”也就没了。 “嫂子不但给你们打满分还有奖励，这是我做的两双布鞋，以后你们就穿它走访吧，肯定比穿皮鞋舒服。”3月30日，唐山南堡边防派出所开门评警现场出现了这感人的一幕，南堡二村荀桂茹大娘将亲手缝制的两双布鞋送到边防民警手中。2月底，南堡所民警刘乐天、刘银磊到荀桂茹大娘家走访时，细心的荀大娘发现民警们穿着皮鞋走访群众，时间长了、走路多了肯定会很累，于是就悄悄打听到所里民警的鞋码大小，给每人都做了一双布鞋，拿着还带着群众体温的布鞋，民警感动不已。 家丑亮出来，分数降下去 3月16日，西河南边防派出所先后召开“说到做到——便民利民承诺说明会”和“自亮家丑——2009年未破案件说明会”，面对群众勇敢地“自亮家丑”。说明会上，民警针对办证超过最高时限等6方面的对外承诺却未兑现“说话不算数”的事儿，逐条向群众解释了未完全兑现的原因，并进行了重新承诺。“不管怎么说，这6条承诺我们没有做到、做好，这就是‘失信于民’。我们感到很惭愧。”西河南所副所长陈旭说，“重新承诺的这6条承诺，请乡亲们监督我们，我们力争做到、做好。在这里，我代表派出所向各位父老乡亲郑重地敬一个礼，向大家道歉并致敬了!” “过去我一直给自己打90分，这次我只打60分，算是对自己的一个警示。”3月10日、16日，西河南边防派出所先后召开两次“自评自省”讨论会，民警赵健主动给自己“降分”。谈起降分的理由，赵健说，自己在调解东河南大庄村孙乃芹大娘与学校老师刘某的矛盾纠纷过程中，因当时自己正在家休假，孙大娘多次给他打电话，他只好让大娘找其他民警，大娘说什么都不肯，这让赵健很纠结。3月13日，赵健休假回来后妥善协调解决了这件事，孙大娘拉着赵健的手说:“小赵，你一直让我找别人，可我只认识你呀!”赵健听后特别震撼，感觉自己在群众工作中还很不够。面对群众评议提出的意见建议，其他的民警也找到了自身的“短板”，也纷纷“拉低”自评分数。“每个人早出门前都要照照镜子，看看脸洗没洗干净，胡子刮没刮干净。把群众当作镜子经常照一照，反省一下自己工作中有哪些缺点和不足。”所长刘刚深有感触地说，“自评自省就是让每一名民警扪心自问，我们距离群众的期待还差多远?因为人民群众更是眼巴巴地盼着我们能给他们做更多的事情。我们必须努力努力再努力，反省反省再反省，一刻也不能懈怠。” 河北公安边防总队在“大走访”开门评警活动中，敢于揭丑亮点，勇于自警自省，群众理解和支持率不降反升，民警自我评议分数不升反降，这一升一降之间，营造了警民和谐，加强了民警自律。文/回金田杨合义 文艺走访搭台 开门评警唱戏 为深入贯彻落实公安部、部边防局党委部署的“大走访”开门评警活动，推进以化解社会矛盾为主线的爱民固边战略，近日，海南公安边防总队举办了为期6天的“文艺进农村、进企业、进社区”慰问巡演活动。 该总队组织文工团28名演职人员组成两支“文艺小分队”，分别沿海南岛东、西两线边防辖区开展慰问巡演活动，为全省边防部队官兵和辖区群众送去一道道丰盛的“文化大餐”。“文艺小分队”将文艺表演与开门评警紧密结合，进村庄、上码头、登渔船、下工地，广泛征求社会各界对公安边防工作意见和建议；结合文艺评警实践，将演出与文艺普及、调研、创作相结合，帮助基层培训文艺骨干；深入基层收集创作素材，向海南各地民间艺术团取经，极大地调动了群众参演和观看的积极性。 活动中，文艺小分队先后演出16场次，为3万余名基层官兵和驻地群众奉献了歌舞、小品、魔术、器乐等8大类、50余个优秀节目，以文艺评警的形式配合各单位征求意见建议60余条，现场解答15条，20余条被各单位作为“金点子”采纳。黄继辉 蒋第二 开门评警敞心扉 便民QQ暖民心 “公安边防部队正深入开展‘大走访’开门评警活动，希望各位领导、同志们对我所工作提出宝贵意见和建议，共同促进辖区治安稳定。”连日来，天津公安边防总队依托互联网平台，开展“齐上QQ、共评警务”活动，主动谏言献策，接受监督评议，辖区群众热烈参与，取得了良好效果。 该总队利用互联网站、QQ、微博等时尚元素，推出了QQ空间评警、微博评警等多种网络评警方式，虚心接受群众监督评议。民警们每天做的第一件工作就是登陆开门评警便民QQ，查看每位群众的留言并一一回复。总队还要求支队、大队、派出所公布监督电话，接受群众的举报、投诉。边防派出所每月召开开门评警会议，参加评议的民警要向群众代表述职，群众代表对责任区民警走访服务群众、组织治安巡逻、开展法制宣传、严格公正执法等6项内容，按照“满意、基本满意、不满意”3个标准进行评议。截至目前，共走访企事业单位36个、群众40716户，收集意见和建议122条，微博共收到10200条评论，其中咨询类评论400余条，建议类评论350条，支持类评论9400余条。徐辉 结合地域特色 开展开门评警 为深入了解和掌握驻地党委政府、口岸联检单位和服务对象对边检工作的认可度，更好地服务驻地经济发展，构建更加和谐的警政警民关系，连日来，宁夏公安边防总队紧密结合回族地区地域特色，采取有效措施，深入开展“大走访”开门评警活动。 3月28日，该总队政委冯新礼、副总队长郝小斌、春梅等领导前往自治区民委(宗教局)、宁夏伊斯兰教协会等单位进行“大走访”开门评警活动。冯新礼简要介绍了总队正在开展的“大走访”开门评警和提高边检服务水平活动，并就更好的服务朝觐穆斯林群众出入境、积极构建和谐口岸等问题与该局进行了深入交流。在宁夏伊斯兰教协会，该总队领导与协会副会长兼秘书长黑富礼、副会长马成才、副秘书长杨学等领导进行了交流座谈，征求了该协会对边检工作的意见建议。黑富礼说，宁夏公安边防总队作为负责朝觐穆斯林出入境的主要职能单位，严格边防检查职能、维护口岸出入境安全稳定，并结合回族地区特点，主动为赴麦加朝觐穆斯林群众提供真诚热情的帮助和服务，赢得了宁夏及周边省份朝觐穆斯林群众的一致好评。刘玉飞 解难题办实事 赢得群众赞誉 云南临沧边防支队民警紧紧围绕服务群众的主线，以“一切为了群众更满意”为目标，敞开心扉听民声，真心实意解民忧，让群众真正得实惠，赢得了广泛赞誉。 该支队通过组织开展“警民相约警务室”、“警民恳谈会”、“社区村委议事会”、“警营开放日”等活动，全方位了解社情民意和群众生产生活状况，有针对性地帮助群众排忧解难。支队积极邀请人大代表、政协委员和执法监督员就加强公安边防工作和队伍建设等提出意见和建议；通过建立辖区网民“QQ群”和给群众发电子邮件等方式发布公开信，及时通报辖区治安状况和走访工作进展情况，征求群众的意见和建议，并制定切实可行的整改方案。3月25日，该支队勐懂边防派出所辖区上永和村的群众通过QQ聊天向该所所长胡朝阳反映:“临沧的重点道路建设工程--耿沧二级公路建设已近尾声，施工车辆经过村里时扬起的尘土和发出的噪音影响了我们的生活，希望你们帮助解决一下。”了解情况后，胡朝阳立即与相关道路施工单位协调沟通。最终，施工单位承诺每天对道路进行洒水降尘，并安排专人对施工车辆进行疏导。范玉泉 李冲林 心系百姓冷暖 掀起爱民热潮 吉林集安边防大队在开展“大走访”开门评警活动中，凭借真诚为民的态度，认真做好服务群众工作，掀起爱民活动新热潮，为当前各项工作的顺利开展奠定了良好的群众基础。 近日，通胜边防派出所在邀请辖区群众代表开展开门评警活动时得知，辖区城后村村民陈某因遭其丈夫杨某殴打，而坚持要离婚。为使夫妻矛盾得到及时化解，避免家庭破裂，该所民警立即找到陈某夫妇了解情况。原来3月10日那天，陈某的丈夫杨某醉酒回家后，因家庭琐事与其发生激烈争吵，后动手打了她。事后，陈某回到娘家不顾家人劝阻执意要与丈夫离婚。了解情况后，民警先后4次主动上门对夫妻双方进行说服劝导，最终使杨某认识到了自己酒后言行失度伤了妻子的心，导致家庭面临破裂的后果。杨某登门向妻子及岳父、岳母诚恳道歉，最终融解了陈某及其父母心中的坚冰，原谅了杨某的一时冲动，陈某跟着丈夫回到家中，夫妻二人重归于好。宁博 (编辑：编辑部 来源:公安部) |
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