- 资讯
- 产品
- 工程
- 地方
- 个人
|
人民群众满意是公安工作的最高标准，人民群众也是公安工作的重要依托和力量源泉。随着信息技术的迅猛发展，虚拟社会与现实社会的联系越来越紧密，也给公安机关的群众工作带来了新的机遇和挑战：如何在新形势下始终保持与人民群众的血肉联系？ 在深入开展“大走访”开门评警活动中，各地公安机关不断创新，探索出了不少新办法：既坚持“走出去”，广泛听取群众意见，又坚持“请进来”，邀请各界人士上门评议；既充分运用走访、回访等传统办法，又积极依托信息网络、手机短信等现代科技手段搭建警民联系新平台。 【请进来】 敞开大门，请社会各界“挑刺儿” “怎样才能不让群众冻在路上、饿在路上？”前不久，4名网友代表应邀走进公安部指挥中心，对春运期间道路交通调度情况一探究竟。“这一趟真是不虚此行，感受到了春运的巨大压力和各种困难，也看到了公安机关的许多创新举措和工作成效，体会到了民警的种种困难和辛苦！”离开公安部的时候，网友们仍意犹未尽。 作为全国公安工作的领导和指挥机关，公安部在“敞开大门听民意”方面做出了表率。在“大走访”开门评警活动中，各地公安机关纷纷邀请群众走进警营，通报公安工作、听取意见建议，使群众更加了解、支持公安工作。 山东警方开展了邀请“万名群众进警营”开门评警活动，敞开大门、面向群众，畅通交流渠道，自觉接受群众监督，扎实解决群众反映强烈的执法不公正、不廉洁等突出问题，着力打造人民满意的廉洁警队。辽宁省公安厅党委成员及相关处室、总队负责人，与全省60家大型企业的负责人、10家外埠商会负责人面对面地交流，针对企业家提出的问题，辽宁省公安厅当即推出在各大企业周边建立出入境管理工作服务站、为企业招聘提供身份核实等服务。 在邀请群众代表、人大代表、政协委员、行风评议员等进警营“挑刺儿”的同时，各地公安机关还高度重视媒体记者接触社会面广、观察问题敏锐的特点，与他们充分沟通交流，听取他们的意见建议。 广西壮族自治区公安厅给各新闻单位发放了征求意见建议表，并召开新闻媒体恳谈会，请媒体对进一步做好公安工作提出意见和建议。黑龙江省公安厅出入境管理局组织91个服务窗口敞开大门，邀请媒体记者和群众代表走进警营，为出入境服务提出意见和建议。 敞开大门，是增进警民鱼水情的有效措施，更体现了公安机关接受各界监督的胸襟和决心。 【走出去】 深入群众，用“心”倾听群众呼声 要实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，首先就要了解群众的所思、所盼、所忧，了解群众的真实情况、真实想法。这就要求公安民警必须深入基层、深入群众，用“心”倾听群众的呼声。 “大走访”开门评警活动开展以来，各地公安机关深入走访群众特别是近年来向公安机关报过警、报过案或接受过处理的当事人，广泛征求各方面对公安机关执法办案的意见。 山东公安机关集中组织开展了“深入村居（企业）、深入群众、服务民生、维护稳定大走访”活动。 浙江省公安机关以市、县为重点，把提高走访质量作为突破点，开展了“广场交流互动”、“警民议事厅”、“警民恳谈会”、“警务广场”等一系列活动，对社区群众进行集中走访，汇报社区社会治安情况，及时发现防范中的漏洞和隐患，不断强化群众的自我防范意识和能力。对群众提出的问题、意见和建议，在每月派出所或社区民警举办的“警民恳谈”活动中协商解决。 吉林省公安机关在深入开展“大走访”开门评警活动中，将走访特殊群体作为活动的一项重要内容，全力化解社会矛盾、营造和谐氛围。吉林市公安局龙潭分局民警对辖区曾被查处的65名执法对象、12名社区矫正人员和70名刑释解教人员进行帮扶教育。 善于听取各方面意见特别是不同意见，把听取群众意见、接受群众评议，作为改进工作的强大动力——这是在深化“大走访”开门评警活动中，各地公安机关令人称道的表现。正是通过这次活动，公安机关从中查找问题并认真整改，进一步树立良好形象。 【新手段】 网站、博客、微博、QQ……警民联系更便捷 “临海交警贴别人罚单很积极，自己的无牌车辆违章停放却无人敢管。”日前，网友“下渡园”和网友“贫下中农”分别在浙江台州两个互联网论坛上贴出这样的帖子。发现该帖子后，台州市公安局进行核查，并通过 “台州公安网络发言人”把真实情况和整改落实情况在论坛上主动发布，得到了广大网友的肯定。 在“大走访”开门评警活动中，各地公安机关根据网络时代群众工作的新特点，充分借助互联网、手机等新型媒介，积极搭建警民联系新平台，让新手段赋予群众工作新的生命力。 ——河北省公安厅邀请参加省“两会”的人大代表、政协委员召开恳谈会。在恳谈会进行过程中，河北省公安厅发言人微博一直同步直播。在两个多小时的恳谈会中，微博共发了20多条直播信息，网友跟帖达上千条。 ——青海省公安厅召开新闻发布会，公布省厅相关单位和各州地市公安机关的官方微博、民警博客、QQ群、举报电话等，同时通过设立群众满意度电子测评器、开设群众举报信箱等形式，接受群众监督评议。 ——陕西省咸阳市公安局组织100余名民警借助互联网开展 “大走访”开门评警活动，在各大互联网论坛上参加对公安热点、难点等问题的讨论，发布安全防范知识、警务动态，全面推动警民互动交流，帮助解决群众反映的实际问题。 ——上海市公安局全面推行110接处警短信回访机制，对回复“不满意”的报警人由专人深入访问，认真听取意见。截至目前，已发送回访短信100万余条，回访覆盖率达到总报警数的70%。 网站、博客、微博、QQ……这些“时尚元素”为公安工作插上了翅膀，让公安机关与人民群众的联系更加便捷。 【送关爱】 办好小事情赢得大民心 群众工作是由一桩桩、一件件小事构成的。在“大走访”开门评警活动中，各地公安机关想群众之所想、急群众之所急，想方设法做好每一件小事，帮群众解决实际困难。 根据春节前后农民工集中返乡返城的实际情况，公安部治安管理局发出通知，在2月开展“农民工服务办证月”活动，组织民警主动进村寨、进单位，为返乡、返城农民工办理户口、身份证、暂（居）住证及其他相关事务提供便利。各地公安机关治安、户政部门迅速行动，组织广大民警放弃节假日休息，主动为返乡农民工提供上门服务。 1月27日，辽宁省丹东公安边防支队将价值25万余元的衣物、“认亲年货”和慰问金，连同边防官兵的浓浓真情送到了丹东边海防一线500户贫困群众家中，拉开了“巩固边海防线结穷亲”活动的帷幕。 入冬以来，全国不少地区遭遇历史罕见的旱情。各地公安机关组织民警深入田间地头，积极帮助农民兄弟开展抗旱工作。陕西省眉县公安局常兴派出所民警带领21个联防队的260多名队员，深入到田间地头，冒着严寒帮群众疏通临时渠道，采取抽、引、提、担相结合的办法，抢时增加灌溉面积，促进了小麦苗情转化和安全越冬。河南省兰考县公安局各派出所每晚安排值班民警驾驶警车巡逻到水渠、河道和田间地头的机井旁，确保群众浇水用的三轮车、水泵、水管、电线等器材的安全，避免财产损失。 吉林省公安厅户政管理总队协调吉林省移动、联通、电信3家公司向全省1620余万手机用户群发宣传短信，引导返乡农民工及时办理居民身份证。河南省公安厅治安总队要求全省派出所户籍民警春节坚守工作岗位，确保群众随到随办。重庆市公安局积极建立办证绿色通道，春节期间，全市807个户籍窗口全部正常办公。 一次次握手、一声声感谢……这充分表明，办好小事情也能赢得大民心，解决小问题也能促进大和谐。 (编辑：编辑部 来源:公安部) |
中央
权威发布
中央
地方
|