新华社：把人民群众满意不满意作为工作的最高标准——写在深化“大走访”开门评警活动开展之际

　　新年伊始，公安部在全国公安机关部署开展深化“大走访”开门评警活动，不仅是发扬党的优良传统、进一步加强和改进新形势下群众工作的重要举措，更是了解群众所思、所盼、所忧的必然之举。

　　专门工作和群众路线相结合，始终是公安机关的优良传统。做好群众工作，始终是广大公安民警的基本功。

　　始于２００５年５月的公安机关开门“大接访”，仅３个月，全国公安机关就累计接待１８．５万起群众来访，停访息诉率在８０％以上。

　　“开门”之后是“走出去”。

　　去农村、去社区、去企业、去家庭，送温暖、送平安、送法律、送服务……２００９年以来，各级公安机关按照公安部党委的统一部署，深入开展了“大走访”爱民实践活动，集中排查化解矛盾纠纷，进一步增强群众的安全感、满意度。

　　“大走访”爱民实践活动为民警贴近群众、联系群众提供了一个新的平台。广大民警在爱民实践活动中，千方百计为群众办好事、办实事、解难事，千方百计地缓解矛盾、化解纠纷，将矛盾化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽状态，受到了群众的欢迎。

　　从“大接访”到“大走访”，公安机关不断转变执法理念、工作方式，其产生的效果不言而喻，这也是对自身工作模式的改进和创新。

　　在当前信息流与人流、物流、资金流高度融合和社会高度开放透明的情况下，要全面提升公安机关维护社会稳定的能力和水平，必须树立现代传播理念，注重群众的需求和感受，在加强与社会公众沟通上下功夫。

　　从“大接访”到“大走访”，从“大走访”到开门评警，是毫不动摇地坚持专门工作与群众路线相结合，着力提高做好新形势下群众工作能力的必然之举。

　　敞开大门，敞开心扉，用意仍在深入访民意、听民声。

　　坚持以民意引领警务，是实施开门评警的一个重要出发点和落脚点。此次“评警”活动折射了公安部党委的“群众观”——把公安机关和公安民警工作能力和水平的评判权、监督权真正交给人民群众。

　　借用网络流行用语，此次活动的几个“下功夫”很“给力”：全国公安机关将在排查化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定上下功夫；在整治突出治安问题、增强群众安全感上下功夫；在严格公正规范执法、提高执法公信力上下功夫；在改进纪律作风形象、打造人民满意的廉洁警队上下功夫。

　　其出发点，就是“警务跟着民意走、民警围着群众转”。

　　随着信息技术的迅猛发展，“虚拟社会”与现实社会的联系越来越紧密。深化“大走访”开门评警，还必须把传统有效的走访形式与现代科技手段有机结合起来。

　　公安部要求各地公安机关既要把走访、回访、接访和向群众报告工作、述职述廉等传统办法继续坚持下去，让老传统焕发出新活力，又要根据网络时代群众工作的新特点，充分借助互联网、手机等新型媒介，通过“网上公安局、派出所、警务室”、“网上公安服务在线”和民警“微博”、ＱＱ群等途径，积极搭建警民联系新平台、铺设网上服务高速路、开通网上民意直通车，让新手段赋予群众工作新的生命力。

　　今后的群众工作，不但坚持“面对面”，还将拓展到“键对键”。

　　开门评警，给公安机关绩效评估体系也将带来积极影响。公安部要求各地公安机关把群众评议同内部考评有机结合、同日常警务管理工作有机结合，加大群众评议结果在绩效考评中的权重和应用，积极探索建立以民意为导向的警务工作机制、选人用人机制和奖励激励机制，逐步形成一套标准明晰、操作简便、客观公正、科学合理的公安机关绩效评估体系。

　　简单地说，就是“先进不先进让群众点头、满意不满意由群众认可”。

　　我们期待，开门评警能评出动力，评出压力，评出活力。

　　我们期待，通过此次活动，能使广大民警受教育、人民群众得实惠，公安工作上水平、警民关系更和谐。

　　我们更期待，此次活动中的一些好经验、好做法能得到总结和提炼，使开门评警活动制度化、规范化、常态化，形成一种主动听取群众意见、及时发现解决问题、着力改进完善工作的长效机制。