银行系统ATM监控解决方案

　　随着金融行业的迅速发展，银行服务已超越了传统的服务理念，ATM自动柜员机在全国各地不断普及，它给我们的生活带来了许多方便，成为我们生活中密不可分的助手，已经完全融入百姓的日常生活当中。

　　ATM自助银行无人值守，24小时不间断提供金融服务，其相关设备和客户交易过程的安全性一直是银行安全保卫部门的重要工作之一。而随着金融业ATM自动柜员机的大量使用也逐渐暴露出了一些问题，严重制约了ATM向更深层次更高要求发展。同时也产生了日益增多的ATM帐务纠纷及ATM金融犯罪案件。南京远拓科技有限公司根据多年实践经验，如何保护銀行ATM的安全使用、減少银行与客户的纠纷、保护客户及银行的利益、防范各种针对ATM的犯罪行为，制定出一个亟待解決方案。

　　一、ATM监控需要解决的问题

　　1.监督ATM机出钞口是否工作正常以及提款人是否取币、ATM机吞卡问题，尽量减少银行与储户之间的纠纷。

　　2.由于大部分ATM处于无人值守的环境，要监督和防止不法之徒的恶意破坏，以便为事后公安机关的取证提供有效依据。

　　3.防止和监控犯罪分子利用ATM的弱点进行诈骗活动，在ATM上正常作业完毕后，到银行谎称ATM没吐钱或少吐钱，由于没有证据能证明他是否取了钱或取了多少钱，造成了纠缠不清的情况。

　　4.监控和防止极个别犯罪分子利用高科技手段复制、盗用、伪造储户的储蓄卡通过ATM盗窃储户的钱财，以便为事后公安机关的取证提供有效依据。

　　二、(HRC-168)ATM监控系统需求分析

　　由于无人值守自助银行内主要是ATM提款机，而ATM机本身结构的特殊性和使用环境以及机器型号的多样性，给无人值守自助银行监控设备的选型和安装提出了特殊的要求。而应用环境，监控对象，外部接口等区别，ATM监控主机(HRC-168)有着多方面的功能特性，同时，我们需要相应的特殊技术来实现这些特殊功能。

　　1.ATM机本身大多是暴露室外的，而且是无人值守，所以要求ATM机的设计是防暴的和不可搬运，同样要求ATM监控主机也具有这些特性。

　　2.ATM机要求24小时提供服务，而且无人值守，所以要求ATM监控主机能够24小时稳定工作，同时银行一般要求录像资料保存一到三个月，甚至半年。

　　3.由于保护用户密码的需要，ATM监控主机(HRC-168)要求录像画面中绝对不能看到密码键盘和用户的密码信息。

　　4.视频卡号叠加作为ATM监控主机(HRC-168)一个比较特有的功能是必不可少的。在画面上直接叠加上对应的卡号、交易类型、交易金额等信息，加上录像画面上的人物信息，更加方便的帮助确认事后追查，同时为处理与用户的纠纷中提供更大的可信度。同时根据所提供的卡号，能迅速的查处持卡人在指定时间内的所有操作资料。

　　5.精确的报警检测和强大的报警联动功能，如敲打ATM机的时候，震动报警的持续时间可能只有几十毫秒，如果灵敏度不够，就可能产生误报。ATM监控主机支持强大的报警联动功能，当发生视频丢失，局部遮挡，信号报警时，及时准确的做出响应。报警事件可以触发本地警号输出，触发拨号器，也可以通过网络传输到监控中心，由监控中心做出相应的处理。

6.强大的网络功能，网络功能在ATM监控主机中扮演着非常重要的角色。通过网络浏览图像，通过网络回放和备份录像资料，通过网络控制报警，通过网络进行双向语音对讲等等，几乎每个本地功能都可以通过网络来实现。今后的金融行业的发展趋势，必然走区域性集中管理模式，而实现这些功能嵌入式ATM监控数字主机必须具备完善的网络功能。

　　三、(HRC-168)ATM监控主机系统工作原理

　　正常情况下，ATM数字监控系统主摄像头进行预录，录像压缩质量、录像时间可通过设置进行调节。当取款人接近ATM机约50cm时，接近传感器探测到人体接近信号，报警开始，ATM监控主机将主摄像头预录图像转为正式的录像图像进行摄录保存。

　　如当取款人对ATM机进行破坏时，震动传感器YT-JB3报警，ATM监控主机在本地发出报警信号，在联网状态时呼叫控制中心，并继续对主摄像头进行录像。震动传感器报警结束后，嵌入式ATM监控主机(HRC-168)回到正常预录状态。

　　当取款人插入银行卡后，进行一次有效的操作，(HRC-168)嵌入式ATM主机捕捉到卡号，并将其叠加到所录图像上。当取款人选择了取款服务，在ATM机出钞前，出钞传感器感应到出钞动作，出钞报警，摄像头在出钞口进行摄录。出钞完毕，出钞传感器报警结束，取款人操作完毕，离开，接近传感器报警结束，嵌入式主机回到正常预录状态。

　　四、嵌入式ATM监控主机主要特点

　　针对ATM监控功能需求，南京远拓科技有限公司开发出的(HRC-168)嵌入式ATM监控主机，它采用先进的PSOS嵌入式实时操作系统(RTOS)，主机小巧，并具自带10.4寸高清数字液晶屏显示功能，解决了ATM机连接显示设备不便的问题，其相关功能特点如下：

　　1.视频安全卡号实时识别叠加技术

　　该系统的视频叠加可以将卡号、日期、时间、报警信息等实时叠加到两路视频图像上，摈弃了通道方式，防止了叠加信息被轻易修改。同时方便用户通过卡号、日期、时间等信息进行组合查询。特别是卡号查询为用户提供了极大方便。

　　2.先进灵活的视频图像压缩方式

　　采用目前最先进的计算机多媒体处理技术H.264的压缩方式，具有高效压缩、低码率、高图像清晰度、传输带宽低等优点。按正常交易每天8小时，可以保存3个月的数据。

　　3.灵活的报警输入输出功能

　　灵活配置报警信号(如插卡报警、出钞报警、振动报警、人体接近报警、火灾报警等等)。基本系统支持4路报警输入、2路报警输出。

　　4.语音对话功能

　　先进的数字语音传输技术，实现了ATM终端与ATM中心的实时对话功能。便于ATM中心对ATM终端进行更好地管理、监视甚至服务。

　　5.键盘密码输入区图像屏蔽功能

　　防止在某些情况下导致视频信号覆盖键盘密码区时及时采取预防措施，防止用户密码外泄，确保取款人的利益。

　　6.自动侦测摄像机工作状态

　　保证视频被破坏(视频线被剪断，视频源被切断，摄像机损坏等等)的情况下及时报警提醒，避免录下无用视频或及时处理破坏行为。

　　7.全动态两路实时录像及单路同步回放，数字化存储2路实时

　　对数字图像采用灵活稳定的算法压缩，压缩比率、帧率、图像质量可根据用户的要求灵活可调。系统采用两个低照度摄像机实时同步摄取客户正面脸部图像和出钞口图像，当出现报警信号时，对客户情况进行记录。

　　8.取证备份方便

　　提供USB接口，对于有要求需要通过USB接口取证的用户，能够方便快捷的将录像资料进行拷贝取证，完成对取证工作的需求。

　　9.模块化设计

　　软硬件均采用商业化、通用化、模块化结构，使系统具有很强的扩展能力，便于维护、管理和升级，保护用户的已有投资。

　　10.广泛的适用性

　　适用于目前市场上各种品牌的ATM主流机型：如NCR、IBM、迪宝、西门子、富士通、广州御银等。

　　11.远程管理

　　通过电话线、PSTN、ISDN、TCP/IP等多种方式实现音、视频及工作状态信息的远程传输、控制和查询，极大地减少现场维护工作量。

　　五、(HRC-168)嵌入式ATM监控摄像机选型分析

　　针对ATM的监控方案，我公司综合考查了各行ATM的使用情况，结合多年的ATM技术服务经验和ATM机的安装特点，设计在ATM自动柜员机里安装两支针孔型DPS超级宽动态摄像机和一台超小型高清度摄像机，针孔摄像机用于监看出钞口及人的脸部，超小型摄像机用于监看加钞门，工作人员放钞情况。另外在ATM自动柜员机的周围安装一支摄像机，用于监看周边环境。

　　从监控行业的发展趋势来看，越来越多的高新技术被应用到这个行业当中，而金融行业监控需求也在随之变化，针对ATM监控的要求也会不断更新和完善，不久将来生物识别技术(虹膜、人脸、指纹识别等等)也会应用到ATM监控产品中来，不断地完善ATM监控主机的功能，使之更好、更加安全的为广大用户提供优质的服务。