全省公安机关出入境管理部门采取超常规举措应对春节后办证高峰

　　据统计，2月14日至18日期间，全省公安机关出入境管理部门平均每天受理中国公民出国（境）证件申请4728件次，高于2015年办证平峰值68%，全省迎来春节后新一轮出入境证件办理高峰。针对上述工作实际，省厅出入境管理局及时下发《关于全力应对春节后办证高峰的通知》，布署各地公安出入境管理部门采取超常规举措应对节后办证高峰，确保出入境群众顺利出行。

　　一、2月底前暂缓全部民警调休安排。2016年春节期间，全省公安出入境民警放弃休息时间在2月10日（正月初三）公共开放日为返乡群众集中办理出入境证件，得到群众一致好评。按照正常工作安排，节后应分批安排民警进行调休，但为有效应对节后办证高峰，2月底前暂缓调休安排，保证受理窗口全部开放、出入境民警全部在岗。

　　二、严格落实窗口服务工作制度。针对部分办证人群集中、正常工作时间无法全部消化申请人群的服务大厅，省厅出入境管理局要求各地严格按照《吉林省公安出入境窗口工作制度执行标准》要求，适时启动“延时服务”工作制度，尽最大努力保障已到达大厅的群众完成证件申请。同时，要求各地真正兑现“绿色通道”、“一次性告知”、“首问责任制”等服务承诺，在办证高峰期间提高工作效率的同时，为群众提供优质的出入境服务。

　　三、加强宣传扩大出入境政策知晓度。为多角度缓解节后办证高峰压力，省厅出入境管理局与基层公安出入境管理部门上下联动，开启出入境工作集中宣传活动。2月20日上午，省厅出入境管理局相关负责同志将走进“吉林旅游广播”直播间，向全省听众介绍春节期间便民服务情况和近期应对办证高峰的超常规服务举措，现场为群众提供出入境政策咨询。同时，在正月十五元宵节即将到来之际，“吉林出入境”微信服务号在全省范围内启动“我在岗位上”猜灯谜活动，猜中的群众将会得到精美礼品，通过互动方式让更多人群了解出入境政策。为展现吉林出入境队伍为民服务、乐于奉献的良好形象，全省各地公安出入境部门还将通过电视、报纸及自媒体平台围绕“节后办证高峰民警暂缓调休安排”、“正月十五出入境民警的一天”等主题充分展现民警日常工作状态，加深群众对出入境工作的了解。