全省公安出入境管理部门开展春节期间便民服务

    按照公安部和省公安厅统一部署，为充分满足春节期间群众办理出入境证件的需求，全省公安出入境开展春节期间便民预约服务，同时，充分利用咨询电话、官方微博、官方微信以及互联网公众服务平台大力加强出入境便民利民举措、出入境基本须知、相关出境常识等宣传活动。春节长假期间，全省公安出入境管理部门共办理各类出入境证件1295件，接待、解答群众各类咨询2000余人次，圆满完成2015春节期间预约服务群众工作，赢得群众的一致好评。

　　精心谋划，落实便民服务责任。省公安厅出入境管理局统一下发通知，要求全省出入境管理窗口积极履行节日期间便民服务承诺，并将服务责任落实到人。各地出入境服务窗口积极配合省局工作部署，通过官方微信、微博、公众服务平台、报纸、电视、广播等媒体发布全省各级公安出入境窗口单位预约办理时间以及相关责任民警电话，确保将便民服务落到实处。

　　加大宣传，切实为出入境群众提供便利。省公安厅出入境管理局要求各地出入境管理部门进一步强化服务意识，通过各种媒体和公安出入境自媒体，大力开展关于出入境便民利民举措、出入境基本须知、相关出境常识以及本地区春节期间便民服务等内容的宣传，真正为办证群众节约时间、节省精力、减轻负担。

　　热情服务，践行服务承诺。省公安厅出入境管理局要求各级公安出入境在解答群众问题、提供节日预约服务的同时，做到耐心、细致、文明服务，真正把事办好，让群众满意，为进一步密切警民关系，树立公安机关良好形象做出努力。

　　充分利用微博，加强警民互动。省公安厅出入境管理局组织全省出入境统一开设吉林出入境官方微博“岁岁平安”、“我在岗位上”微话题，开展公安微博联动报道活动。各地出入境结合本地实际，通过文字、图片、视频等多种形式，讲述民警节日期间工作感受，重点展现公安出入境民警工作状态，生动反映本地出入境工作情况。重视与群众互动，引导网民以讲“平安故事”、晒“平安心愿”等方式参与话题，通过活动走入百姓心间，传递真情实感。