银行远程监控联网IP广播项目解决方案

　　1 ATM机网络广播系统概述

　　随着银行ATM数量的不断增多和使用范围的扩大，其自动存取款功能和无人值守的特点使得ATM的犯罪行为不断增加，也令各种破坏ATM的恶性事件频繁发生。如何保护银行ATM的安全使用、保护合法持卡人及银行的利益;以及防范各种针对ATM的犯罪行为，是一个有待解决的问题。

　　为提高银行服务和管理水平，保证ATM机或自助银行的安全运行，在800多个网点的ATM柜员机或自助银行内已经安装配置了蓝色星际公司的ATM视频监控系列产品，并具备监控智能识别系统，当柜员机附近区域出现异常情况时，监控中心能自动弹出异常情况网点的窗口，便于监控中心进行处理，但智能识别视频监控系统只能通过摄像头看到和记录储存，不能通过声音对网点的异常行为其进行语音安防震慑，所以现在需要构建一套网络音频广播系统作为智能监控识别系统的从动系统，为即将发生的紧急事故提供语音安防震慑或喊话，从而防范和降低银行与储户的风险。

　　同时在ATM柜员机旁构建一套网络对讲系统，只需要按下[呼叫]按钮，即可与呼叫中心的工作人员进行语音对讲，同时与中心监控图像联动，从而为储户提供更为人性化，更为快速的服务。

　　因此ATM柜员机网络广播系统与网络对讲系统的整合是方便银行集中管理，确保ATM机和自助银行安全运行和保护银行及储户利益的有力防御措施。网络广播与网络对讲，两个系统能同时工作，又互不影响。

　　2 ATM机网络广播系统的设计特点

　　1. 广播服务器采用分布式架构：网络广播系统主、分服务器设置在各大银行的主、分控中心机房，所有的广播设备可以由银行通过管理中心软件来进行控制和管理。

　　2. 广播分区设计：银行系统的广播区域一般由以下区域组成，分别为：ATM 柜员机(自助银行)区域、各服务网点的工作人员区域和营业大厅服务区域等。

　　3. 分级权限管理设计：银行的广播系统管理中心软件可根据银行监控中心管辖的银行服务网点进行分区、分级授权管理，在其管辖围内所有银行网点的广播设备可由此监控中心进行管理，也可由此监控中心的上级监控中心来进行管理。

　　4. 可见即可控设计：银行监控中心管理人员可以远程语音喊话和指挥，当从ATM监控视频的智能分析系统或人工观察：发现有可疑对象或紧急情况时，监控中心能即时对监控点的紧急语音信号强插，对行人群疏导或指挥现场处理工作，也可对可疑对象进行语音震慑。

　　5. 共用视频监控网：各银行网点的监控网络系统均构建与TCP/IP网络的网络基础上，所以网络广播系统可以共用视频监控网，跨Internet、WAN、LAN进行广播和管理，而各银行监控中心及网点是通过单独监控的光纤网与110或委托的保安服务公司的报警监控中心互通。

　　6. 设备自动寻址，安装调试简单，扩展便利：网络广播系统内每台广播设备都有1个固定出厂IP地址，可以通过系统软件基于TCP/IP网络自动收索到每台设备的IP地址，并能通过软件为网络上的每台设备设定一个固定的IP地址，安装调试简单，所以能随着银行服务网点数量的发展，方便的扩展广播分区，也能解决服务网点地点变迁改动带来的麻烦。

　　7. 二次开发，平台整合，兼容性强：网络广播系统可根据各个银行的不同需求、应用进行二次开发，或者提供广播系统软件开发包通过软件编程的方式，利用SDK接口与监控识别系统或110或委托的保安服务公司报警系统等中心平台软件系统进行对接、联动和整合。

　　3 ATM机网络广播系统的方案设计

　　本系统主要应用于ATM机或自助银行运营时，监控中心与ATM机用户前端之间进行音频广播：

　　网络广播系统：监控中心(银行监控或110或委托的保安服务公司报警监控中心)通过ATM监控视频的智能分析系统或人工观察发现ATM监控区域的异常情况时能马上进行语音震慑，在事故发生事前和事故发生中，避免和降低由于紧急事故造成银行与用户的风险，有效的保障了银行和用户的利益和人生安全，提高主动安全和事故处理的效率，而非事后才通过查看监控录像进行处理，实现：可见即可控