江苏省公安厅：扬州广陵警方打造“网格里的调解室”筑牢基层治理防线

　　从2017年2月开始，扬州市局在全市公安机关开展以“千名民警大走访，真情实意进万家”为主题的“千警进万家”大走访大排查活动，推动领导干部和全体民警进农村、进社区、进家庭、进学校、进企业、进工地，听民意、察民情、排民忧、解民难，融洽警民关系，提升群众满意度。

　　为进一步推动活动取得实效，扬州广陵分局以深入推进“网格化管理”为载体，成立“网格里的调解室”，前移警务工作平台，努力在服务人民群众、化解矛盾纠纷、严密治安防控、夯实警务基础等方面求突破见成效，不断提升人民群众的安全感和满意度。一是充实网格警力。根据划分的网格，结合工作实际，重组内部警务资源，优化警务室布局，在原有“一区一警”、“一室一警”基础上，建立派出所警力全员参与和其他部门1/2民警协助参与的工作模式，与社区民警共同开展工作，推动工作网络及机制向村、社区、企事业单位拓展。二是明确工作职责。制订出台《“网格里的调解室”工作实施方案》，明确各派出所、职能部门和配合部门的工作目标、工作措施和工作责任，同时建立局领导与乡街结对、部门主要领导与村居结对的制度，负责协调解决结对乡街、村居和派出所上报的涉及公安机关职责范围内的疑难问题。三是规范流转程序。要求网格民警对入户走访中了解到的群众诉求，在5日内必须进行第一次回访或解释、10日内予以解决；对不属于公安机关职责范围内或一时不能解决的问题，网格民警记录后在24小时内逐级向网格管理组长、派出所、网格办上报，移交结对乡街的局领导转相关业务部门进行处理，并跟踪督查事项办理进展，充分展示服务基层、服务实战的职能作用。(扬州市局）