ATM监控需求分析以及解决方案技术应用

　　随着金融行业的迅速发展，银行服务已超越了传统的服务理念，ATM自动柜员机在全国各地不断普及，它给我们的生活带来了许多方便，成为我们生活中密不可分的助手，已经完全融入百姓的日常生活当中。

　　ATM自助银行无人值守，24小时不间断提供金融服务，其相关设备和客户交易过程的安全性一直是银行安全保卫部门的重要工作之一。而随着金融业ATM自动柜员机的大量使用也逐渐暴露出了一些问题，严重制约了ATM向更深层次更高要求发展。同时也产生了日益增多的ATM帐务纠纷及ATM金融犯罪案件。南京远拓科技有限公司根据多年实践经验，如何保护銀行ATM的安全使用、減少银行与客户的纠纷、保护客户及银行的利益、防范各种针对ATM的犯罪行为，制定出一个亟待解決方案。

　　一、ATM监控需要解决的问题

　　1.监督ATM机出钞口是否工作正常以及提款人是否取币、ATM机吞卡问题，尽量减少银行与储户之间的纠纷。

　　2.由于大部分ATM处于无人值守的环境，要监督和防止不法之徒的恶意破坏，以便为事后公安机关的取证提供有效依据。

　　3.防止和监控犯罪分子利用ATM的弱点进行诈骗活动，在ATM上正常作业完毕后，到银行谎称ATM没吐钱或少吐钱，由于没有证据能证明他是否取了钱或取了多少钱，造成了纠缠不清的情况。

　　4.监控和防止极个别犯罪分子利用高科技手段复制、盗用、伪造储户的储蓄卡通过ATM盗窃储户的钱财，以便为事后公安机关的取证提供有效依据。

　　二、(HRC-168)ATM监控系统需求分析

　　由于无人值守自助银行内主要是ATM提款机，而ATM机本身结构的特殊性和使用环境以及机器型号的多样性，给无人值守自助银行监控设备的选型和安装提出了特殊的要求。而应用环境，监控对象，外部接口等区别，ATM监控主机(HRC-168)有着多方面的功能特性，同时，我们需要相应的特殊技术来实现这些特殊功能。

　　1.ATM机本身大多是暴露室外的，而且是无人值守，所以要求ATM机的设计是防暴的和不可搬运，同样要求ATM监控主机也具有这些特性。

　　2.ATM机要求24小时提供服务，而且无人值守，所以要求ATM监控主机能够24小时稳定工作，同时银行一般要求录像资料保存一到三个月，甚至半年。

　　3.由于保护用户密码的需要，ATM监控主机(HRC-168)要求录像画面中绝对不能看到密码键盘和用户的密码信息。

　　4.视频卡号叠加作为ATM监控主机(HRC-168)一个比较特有的功能是必不可少的。在画面上直接叠加上对应的卡号、交易类型、交易金额等信息，加上录像画面上的人物信息，更加方便的帮助确认事后追查，同时为处理与用户的纠纷中提供更大的可信度。同时根据所提供的卡号，能迅速的查处持卡人在指定时间内的所有操作资料。

　　5.精确的报警检测和强大的报警联动功能，如敲打ATM机的时候，震动报警的持续时间可能只有几十毫秒，如果灵敏度不够，就可能产生误报。ATM监控主机支持强大的报警联动功能，当发生视频丢失，局部遮挡，信号报警时，及时准确的做出响应。报警事件可以触发本地警号输出，触发拨号器，也可以通过网络传输到监控中心，由监控中心做出相应的处理。

　　6.强大的网络功能，网络功能在ATM监控主机中扮演着非常重要的角色。通过网络浏览图像，通过网络回放和备份录像资料，通过网络控制报警，通过网络进行双向语音对讲等等，几乎每个本地功能都可以通过网络来实现。今后的金融行业的发展趋势，必然走区域性集中管理模式，而实现这些功能嵌入式ATM监控数字主机必须具备完善的网络功能。