银行联网监控跨入综合管理实现安防价值最大化的方案与思路

    金融安防的需求在不断延伸。银行联网监控建设是一个循序而渐进的过程，随着银行安全管理的不断深入与细化，安防的内涵、外延以及价值都在拓宽，安防系统从保护银行固定资产到保护用户及其资金、信息的安全，需要更积极的与银行业务系统相结合，利用技术手段辅助管理。金融安防从联网监控跨入到综合管理大门。

　　金融联网监控是个老话题了!”面对金融安防这个议题，广州浩云科技服务有限公司总工程师龙中胜进一步说明，“银行系统结构复杂，下属部门众多，地域分布广，当自助网点越来越多，系统越来越多，保安编制人员越来越少，不管是从保卫还是从管理角度，银行的先天条件都决定金融联网势在必行。”

　　自2006年中国银行试点，拉开金融联网监控的帷幕，各大银行相继展开金融联网监控的建设，做得比较早的银行基本上都已经做到省级联网监控。“全国性联网暂时还没有，目前只有农行在致力推动VMNS，即农行的全国性综合安防系统大联网，包括视频、门禁、报警等系统的综合集成联网，建成以后将成为世界最大的银行综合安保联网系统。同时交通银行、中信银行、招商银行也在不同层面开展，值得一提的是，邮政银行在完成人事改革后加大了银行自助营业厅、ATM机的监控联网力度。”深圳丽泽智能科技有限公司技术部经理郑平指出。金融安防经过近几年的发展，联网监控已经被用户所认可，形成规模效应，各银行都在不同程度开展进行。

　　“金融联网监控系统将银行各网点、自助银行/ATM、金库等监控系统与防盗报警系统相结合，在系统的建设上实现省行、分行、支行和自助银行等多级管理模式，并以省行作为整个系统的中枢，建立起上下级之间的有机联系，对各个前端网点的工作状况和工作环境进行实时监控和监督管理，同时加强对前端营业网点的安全方案和内控规范工作，及时发现违规行为和安全隐患，防范案件的发生。”北京蓝色星际软件技术发展有限公司产品售前经理赵海鹏表示。显然，随着银行安防环境的发展，传统的金融安防系统已经不能满足银行安保的需求，将安防系统与监管业务平台结合，从联网监控进入到综合管理已经是当前银行安防需求转变中新的趋势。

　　构建高效的联网监控系统是基础

　　银行安防系统主要经历了三个阶段：一是以独立网点防盗防抢报警系统为主的阶段；二是以模拟监控和防盗报警相结合的阶段，并实现银行网点与当地公安110的联网；三是数字化改造监控联网阶段，实现以数字硬盘录像机为主的数字化联网监控。“银行耗费大量资金，从单点建设发展到联网监控，为的是消灭‘信息孤岛'，当银行出现犯罪事件时，能够及时防范，并协助公安机关抓住犯罪分子，否则，就是形同虚设。”浩云龙中胜强调。也正因为此，目前系统集成，是需要实现各子系统内设备的兼容及各子系统之间的相互集成、进而形成综合保安或信息化管理平台的集成。

　　“银行联网系统的建设就如同我们的城市规划，需要一点一点的建设，一步一步的整合，现在的联网系统就如同一个个独立的小王国，各自为营。”北京声迅电子有限公司技术部副经理马宝贵指出。目前的金融安防联网主要是以视频监控和报警为主，对其它子系统还没有做到完全的整合。“随着服务的不断深入，将来的银行报警系统一定会与视频系统合二为一，实现报警时的图像复核，及时对警情进行过滤，他认为。对此浩云龙中胜持相同意见：“对于安全保卫来说，报警才是最重要的，报警系统是不可忽视的一环，所有的报警信息都会传输到监控中心，通过视频来进行复核。”显然，联网监控之后，如何有效地发挥防止犯罪才是重点。

　　“安防联网涉及范畴和系统肯定会越来越广，现在金融单位的门禁系统、车辆管理系统、消防系统，以及资产管理、各类业务的规范性和流程等诸多环节，都存在不同的‘安全隐患'，这些都应该成为‘安防'关注的内容，逐渐成为金融安防联网系统中的资源，即最终形成以安防系统为基础的整合平台，从而对相关的资源进行统一管理和合理调配。”杭州海康威视数字技术股份有限公司行业总监肖锋指出。

　　另外，浩云的龙中胜还提醒金融联网应当更加进一步理解客户需求，不应当只是关注视频复核，声音的复核同样重要。“现在银行逐渐重视对讲系统了，有的人以为视频复核就够，其实声音的复核同样重要，例如金库的外部如果有砸墙，报警信息过来以后，视频有盲区，如果没有声音采集，很可能以为是误报。现实的情况是只重视频系统，弱化了声音的存在，这是以后有待改善的方面。”

　　联网以DVR为主

　　经过多年的发展，银行的安防监控已经进入一个成熟稳定期，金融机构的安防工程建设已经超越了传统的监控、报警、门禁三大领域，在应用层面延伸，提供强大中心集成控制管理服务功能，实现省级分行-地市级分行-县区支行、营业前端的分级管理模式，实现对各分支机构业务流程的多级别监管控制。
　　目前，在各大银行中，2M带宽是主流，并且营业网点采用与业务网共享，按照银行要求，需要有限保证业务与办公数据，受此制约，系统传输的画质及路数皆受到制约。各大银行金融联网数据主要以本地存储为主，中心对重要数据(报警视频信息)进行备份。“在系统部署中，比较可行的是前端网点存储、子码流低分辨率上传、关键图像放大分辨率和码流。”对此，海康威视肖锋提出。

　　金融单位对于存储的要求高，对于一般的录像要求保存一个月，而重要的录像要求保存三个月。“当前金融安防联网大多数是以嵌入式DVR为主，工控式DVR应用量比较少，主要集中在中西部地区。”海康威视肖锋指出。一方面是工控式DVR和整个联网系统的契合度远不如嵌入式DVR；其次，工控式设备的录像时间也相对较短，稳定性也略逊于嵌入式；另外，工控DVR接入系统的工作量和设备成本也略高一些。

　　深入银行业务管理和运营层面
　　金融行业对于安防的应用开始较早，但是应用上相对封闭，从人事设置、体制设置、网络基础方面都相对独立，安防系统一直以来和行业的其它应用保持着一定的距离。然而随着网络监控的深入，管理层次的细化，越来越多的需求显示，安防系统需要与业务应用做更紧密的结合，利用技术手段辅助管理已经越来越深入人心。

　　银行的安全防范，不仅需要传统的音视频、入侵探测、出入口控制三大安防子系统的整合，同时需要考虑系统整合后，如何更好应用于内部风险防范。安全防范与内部风险防范管理并重已经成为银行安防系统设计目标的共识。“用户在使用的过程中越来越体会到监控联网系统在内部风险防范管理中的作用，这种功能上的延伸已引起银行的职能部门对监控联网系统建设的高度重视，并且在某种程度上促进了银行监控联网系统的建设。银行安全，需要一个自动化、信息化、从分行直到总行的多层级、多部门协调，高度信息集成处理的安全防范体系。”上海天跃科技有限公司总工程师彭华表示。

　　随着银行联网监控系统的深入，各管理部门之间的关联也会深入。之前科技处与业务系统关联较多，而保卫处与安防系统管理密切，但随着网络化的发展，将来银行的科技处和保卫处会出现融合的趋势，业务系统与安防系统更多融合在一起。

　　行风行纪的管理是当前应用的热点。以银行柜员为例，作为银行与客户对话的窗口，最容易出现纠纷，同一台摄像机，既可以看到柜台工作人员，同样能拍摄到客户，这样的交易过程不仅为可能出现的交易纠纷及其它经济犯罪活动提供录像资料及法律依据，同样可以为管理人员提供管理素材，业务流程是否规范。深圳市天盈隆科技有限公司技术部经理孔军辉给笔者提到，联网之后涉及管理的部分在放大，他曾看到银行审计部门安排专人通过视频检查大额交易，以确认交易是否合规。

　　“联网监控模式已经固定，谁能摸清银行工作的业务流程应用，深化平台功能应用，满足客户的业务需求，谁就能在银行安防中拔得头筹，”蓝色星际赵海鹏指出，“从银行的业务需求中找出业务创新亮点以及与安防监控的结合点是接下来工作的重点。”

    最大化彰显安保价值：综合管理平台

　　当前，银行联网监控技术相对比较成熟，安保的基础建设都已经具备，随着硬件设施的到位，如何让安保发挥更大价值，关键就在于软件了。让我们看一组数据，中国银行、中国农业银行、中国建设银行三家银行安装的摄像机数量共计934776台，数字录像机144173台，入侵报警探测器373856个，报警控制器79832个。如此规模的安防系统让人望而生畏，如何进行监管?另外，如何真正符合业务流程需求？

　　系统规模的扩大和接入设备种类的增加，对联网监控系统平台软件提出了更高的要求，再结合业务管理的需求，联网监控平台还需要提升到综合管理的层面。由于硬件部分各大银行基本采用入围制，硬件部分已无悬念，软件部分反而有更多期待，尤其是真正能够兼具业务管理能力的平台并不多见。

　　深入了解银行用户的业务需求是目前安防管理平台软件研发企业面临的最具挑战性的问题。“一方面银行业随着业务模式不断更新、业务范围不断扩大，其业务管理体系也愈加复杂。另一方面，由于业务范围的扩大，其面临的犯罪手段也越来越多、越来越技术化，我们需要花很大的力气去了解银行安防体系的共性需求，同时也需要考虑银行管理方面的个性化需求，以决定我们安防管理平台的系统架构设计，最大程度贴近银行安防业务与内部风险防范管理要求，系统部署更加合理灵活。”天跃彭华说道。

　　除了对用户业务需求方面的揣摩，对于平台系统本身也有考量。声迅马宝贵指出，随着系统越来越复杂，每个环节都可能成为最重要、最关键的，所以系统稳定性与可靠性受到人们的重视，一方面要提高各组成部分的可靠性；另一方面从系统设计着手，使系统各部分工作无过载超负荷现象发生，同时关键部分采用冗余设计，而在安全层级，则要通过数据加密来保证数据的安全性。

　　除此之外，由于涉及到的节点可能非常多，所以软件版本更新也十分繁琐。平台软件是否能够根据需要适应联网监控规模的变化而进行伸缩、快速响应并无缝集成到原有的系统中非常重要。

　　高清、智能是硬需求
　　高清、智能是整个安防行业的趋势，那么，产品和技术应用一直以高、新、稳为特点的银行对于高清、智能的需求如何呢？

　　据福建泰安科贸有限公司总工唐辉介绍，网络带宽是否满足、相关的配套技术是否完备、技术成熟度以及性价比都是用户不得不考虑的因素。尽管高清面临着诸多的难点，但是，高清的应用在银行中已现端倪。据蓝色星际赵海鹏介绍，高清应用虽少，但并非没有，目前，已经有银行的总行大楼监控中，选用720P网络摄像机进行环境监控，考量720P的监控效果。相信随着技术的完备，银行将是高清应用的下一个制高点。

　　金融行业对于智能的需求比较旺盛。“在大量的报警信息中，如何以最快的速度提取出所需的有效报警信息，是银行十分关注的问题。”声迅马宝贵指出。针对ATM机和自助银行场景中的识别出异常行为，并联动本地报警、上传监控中心是当前比较常见的做法。而对于图像智能化技术，天跃彭华有不一样的理解。“图像智能化技术是安防系统前端报警信息的智能化采集技术。从安防监控系统整合的角度上看，安防管理平台的智能化，某种意义上更需要重点关注。比如，有效的实时图像监控，完善的报警、处警管理策略，完备的数据安全管理机制，高效的数据检索技术，完整的安防信息管理等。管理平台，是直接面对用户监控值守、内部风险防范管理的，因此，管理平台的系统智能化显得尤为重要。”前端智能分析+后端智能管理的智能化平台系统，是安防系统设计与建设的方向。

　　银行安保是否已到极限？
　　作为较早采用安防系统的行业，金融单位对于安防的应用不断开发延伸，到如今，已经从技术防范上升到综合管理，那么下一步，是否将面临瓶颈呢?

　　安防系统深入到一些特定行业中后遇到相同的问题，技术上可以再深入，但是作为管理体制上的限制，安保系统无法再做进一步的延伸。当前，银行安防系统与的业务系统在系统层面进行集成后，数据信息的融合遭到了阻碍。“银行业务数据与安防系统数据牵涉的安全级别不同，不可以做直接对接，只能在得到相关厂家支持的情况下进行信息交换，那么在应用的层面，我们根据管理职能的需求做一些针对性的功能，比如说集中授权、电子标签，方便文件查询。”天盈隆孔军辉提到。作为安防应用相对成熟的行业，金融系统集成商深挖银行用户的需求，但是显然，进行到这一个层面后，遇见的是不可逾越的鸿沟。银行安保是否已到极限?金融集成商又该走向何方？体制上是否有变动，技术上是否有更好的办法？我们只能试目以待！